Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, обработки и использования персональных данных пользователей сайта
https://tourmalin.kz (далее — «Сайт»), принадлежащего
ТОО «TOURMALIN» (далее — «Компания»).
Посещая Сайт, Вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если Вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Сайт.
1. Какие данные мы собираемМы можем собирать следующие категории персональных данных:
- ФИО;
- Контактные данные (номер телефона, e-mail);
- Паспортные данные (при бронировании туров);
- Информация о предпочтениях по отдыху и направлениям;
- IP-адрес, информация о браузере и устройстве;
- Cookie-файлы и поведенческие данные при использовании Сайта.
2. Цели сбора данныхСбор персональных данных осуществляется в следующих целях:
- Предоставление туристических услуг;
- Оформление бронирований и договоров;
- Связь с пользователем по вопросам бронирования;
- Улучшение качества сервиса и персонализация предложений;
- Отправка новостей, специальных предложений и маркетинговых сообщений (с согласия пользователя);
- Обеспечение безопасности и защиты от мошенничества.
3. Правовое основание обработкиМы обрабатываем персональные данные на основании:
- Согласия субъекта данных;
- Необходимости исполнения договора;
- Законных интересов Компании (например, маркетинг и анализ);
- Требований законодательства Республики Казахстан.
4. Передача третьим лицамМы можем передавать Ваши данные третьим лицам только в следующих случаях:
- Туроператорам, авиакомпаниям, отелям — для организации поездки;
- Государственным органам — по их законному запросу;
- Партнёрам по обработке данных (например, CRM-системы, хостинг, рассылки) — только при наличии договоров о конфиденциальности.
5. Хранение и защита данныхМы принимаем все разумные меры для защиты Ваших персональных данных:
- Хранение данных на защищённых серверах;
- Доступ к информации ограничен уполномоченными сотрудниками;
- Используются технологии шифрования и защиты от несанкционированного доступа.
Срок хранения данных — не более чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, либо в соответствии с требованиями законодательства.
6. Права пользователяВы имеете право:
- Получать информацию о своих персональных данных;
- Требовать исправления, блокировки или удаления данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Запретить использование своих данных в маркетинговых целях.
Для реализации прав Вы можете обратиться к нам по контактам, указанным ниже.
7. Использование файлов cookiesСайт использует cookies для:
- Сбора статистики и аналитики;
- Персонализации контента и рекламы;
- Упрощения повторных визитов.
Вы можете отключить cookies в настройках своего браузера, но это может повлиять на корректную работу Сайта.
8. Изменения в ПолитикеКомпания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Актуальная версия всегда доступна на Сайте. Продолжая пользоваться Сайтом после внесения изменений, Вы подтверждаете согласие с новой редакцией.