Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, обработки и использования персональных данных пользователей сайта https://tourmalin.kz (далее — «Сайт»), принадлежащего ТОО «TOURMALIN» (далее — «Компания»).
Посещая Сайт, Вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если Вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Сайт.
1. Какие данные мы собираемМы можем собирать следующие категории персональных данных:

• ФИО;
• Контактные данные (номер телефона, e-mail);
• Паспортные данные (при бронировании туров);
• Информация о предпочтениях по отдыху и направлениям;
• IP-адрес, информация о браузере и устройстве;
• Cookie-файлы и поведенческие данные при использовании Сайта.

2. Цели сбора данныхСбор персональных данных осуществляется в следующих целях:

• Предоставление туристических услуг;
• Оформление бронирований и договоров;
• Связь с пользователем по вопросам бронирования;
• Улучшение качества сервиса и персонализация предложений;
• Отправка новостей, специальных предложений и маркетинговых сообщений (с согласия пользователя);
• Обеспечение безопасности и защиты от мошенничества.

3. Правовое основание обработкиМы обрабатываем персональные данные на основании:

• Согласия субъекта данных;
• Необходимости исполнения договора;
• Законных интересов Компании (например, маркетинг и анализ);
• Требований законодательства Республики Казахстан.

4. Передача третьим лицамМы можем передавать Ваши данные третьим лицам только в следующих случаях:

• Туроператорам, авиакомпаниям, отелям — для организации поездки;
• Государственным органам — по их законному запросу;
• Партнёрам по обработке данных (например, CRM-системы, хостинг, рассылки) — только при наличии договоров о конфиденциальности.

5. Хранение и защита данныхМы принимаем все разумные меры для защиты Ваших персональных данных:

• Хранение данных на защищённых серверах;
• Доступ к информации ограничен уполномоченными сотрудниками;
• Используются технологии шифрования и защиты от несанкционированного доступа.

Срок хранения данных — не более чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, либо в соответствии с требованиями законодательства.
6. Права пользователяВы имеете право:

• Получать информацию о своих персональных данных;
• Требовать исправления, блокировки или удаления данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Запретить использование своих данных в маркетинговых целях.

Для реализации прав Вы можете обратиться к нам по контактам, указанным ниже.
7. Использование файлов cookiesСайт использует cookies для:

• Сбора статистики и аналитики;
• Персонализации контента и рекламы;
• Упрощения повторных визитов.

Вы можете отключить cookies в настройках своего браузера, но это может повлиять на корректную работу Сайта.
8. Изменения в ПолитикеКомпания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Актуальная версия всегда доступна на Сайте. Продолжая пользоваться Сайтом после внесения изменений, Вы подтверждаете согласие с новой редакцией.